Häufig gestellte Fragen

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RadarOpus öffnet nicht nach Neuinstallation

Wenn Sie nach einer Neuinstallation von RadarOpus die Fehlermeldung "copy protection error - no license found" erhalten und RadarOpus nicht öffnen können, beachten Sie bitte den folgenden Hinweis zur Dongleaktivierung:

Der RadarOpus-Dongle muss vor dem ersten Öffnen des Programms bzw. zur Freigabe neuer Zusätze (Repertorien, Module, Materia medica) aktiviert werden. Sofern der Aktivierungsassistent nicht automatisch erscheint, öffnen Sie den Aktivator (activator.exe) im Ordner RadarOpus per Doppelklick, füllen Sie das Formular aus, setzen Sie Ihre RadarOpus-Lizenznummer ein und geben Sie den mitgelieferten Aktivierungsschlüssel ein (5 Blöcke á 5 Zeichen). Anschließend öffnet sich Ihr RadarOpus-Programm mit allen erworbenen Repertorien, Modulen und der Materia medica.

Die Dongleaktivierung wird nur einmal durchgeführt, der Aktivierungsschlüssel wird danach ungültig. Der Dongle funktioniert dann auch an verschiedenen Rechnern.

RADAR 10 Classic läuft plötzlich nicht mehr unter Windows 10 - was tun?

Hinweise für Windows 10.5-Anwender

Wenn Sie Radar 10.5 Classic nach der (automatischen) Installation des letzten Windows 10 "Anniversary Updates" Version 1607 nicht mehr nutzen können, handelt es sich vermutlich um das neue Windows 10-Problem.

Hier die einfachste Lösung, die allerdings nur vorübergehend möglich ist:

Schreiben Sie "Diesen PC Zurücksetzen" in die Windows Suchleiste und drücken Sie die Enter-Taste, es öffnet sich das Fenster mit den Wiederherstellungsoptionen. Dort kann man nach Installation des Anniversary Updates die Option "Zurücksetzen auf vorherige Build-Version" auswählen und auf "Los geht's" klicken. Man wird noch gefragt, warum man es zurücksetzen möchte, und kann angeben, dass Apps nicht mehr funktionieren. Nach ca. 30 Minuten ist die vorherige Windows 10 Build-Version 1511 wiederhergestellt und Radar 10.5 funktioniert wieder.

Um derartige Probleme zu vermeiden, ist ein Update auf RadarOpus empfehlenswert, da RADAR Classic nicht mehr gepflegt wird. RadarOpus ist mit allen aktuellen Windows- und Apple-Betriebssystemen kompatibel. Auf Anfrage nenne ich Ihnen gern die Möglichkeiten, wie Sie Ihr RADAR Classic auf den neuesten Stand bringen und eventuell erweitern können.

Bitte hier anfragen!

 

 

Wie Sie Downloads auf einem Mac zulassen

Die Mac-Betriebssysteme Mavericks und Yosemite sind so voreingestellt, dass sie nur Downloads von Entwicklern aus dem Mac App Store zulassen. Daher müssen Sie diese Einstellung ändern, um RadarOpus Live Updates oder Updates anderer Hersteller (z.B. der Hersteller des USB Kopierschutzes  von WIBU) installieren zu können oder auch das Fernwartungsprogramm BOMGAR (Technischer Support des Herstellers von RadarOpus) oder TEAMVIEWER (Technischer Support CSP) für einen Live Support mit uns ausführen zu können.

So stellen Sie diese Einstellung um:

Klicken Sie links oben in der Menüleiste auf den Apfel und dann auf „Systemeinstellungen“.

Dort klicken Sie auf „Sicherheit“ und dann auf den Tab „Allgemein“.

In diesem Fenster sehen Sie links unten ein Schloss, welches Sie öffnen können und das Mac Kennwort eingeben müssen.

Dann stellen Sie es um auf "Keine Einschränkungen", bestätigen es und schließen das Schloss.

Nun können Sie auch Mac-Programme starten, die nicht aus dem Mac App Store heruntergeladen werden.

Wie aktiviere ich RadarOpus auf einem zweiten PC oder Notebook ?

Diese Anweisung gilt nur für RadarOpus Versionen 1.38 oder höher! Wenn Sie noch eine ältere Version auf Ihrem PC installiert haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

  • Kopieren Sie von dem PC, auf dem Sie den Dongle (Kopierschutz) aktiviert haben folgende Dateien:

    Registration.ini
    RegistrationResult.ini

    Beide Dateien stehen im Ordner  C:\RadarOpus\Config
  • Kopieren Sie beide Dateien auf dem zweiten PC wieder in den selben Ordner C:\RadarOpus\Config (vorhandene Dateien überschreiben).

  • Stecken Sie den Kopierschutz in den USB Anschluß. Starten Sie RadarOpus.

Kann ich RadarOpus auf einem iPad oder iPhone installieren ?

Nein.

RadarOpus ist für die Betriebssysteme WINDOWS und Mac OS X konzipiert.

RadarOpus läuft nicht auf iPad oder iPhone oder Android Tablets oder SmartPhones. Für diesen Zweck gibt es die Synthesis App, die Sie als Ergänzung zu Ihrem RadarOpus perfekt einbinden können.

Kann ich RadarOpus auf einem Android Tablet oder Smartphone installieren ?

Nein.

RadarOpus ist für die Betriebssysteme WINDOWS und Mac OS X konzipiert.

RadarOpus läuft nicht auf Android Tablets oder SmartPhones. Für diesen Zweck gibt es die Synthesis App, die Sie als Ergänzung zu Ihrem RadarOpus perfekt einbinden können.

Kann ich auf dem RadarOpus-Dongle Daten speichern?


Nein.

Der mit RadarOpus gelieferte USB-Konnektor (Dongle) muß während der Arbeit mit RadarOpus angeschlossen sein. Er schützt Ihre Daten und stellt sicher, dass nur der Besitzer des Dongles Zugang zum Programm hat. Er kann nicht zum Speichern von Daten verwendet werden.

Wenn Sie mit RadarOpus auf verschiedenen Rechnern arbeiten möchten (z.B. in der Praxis und zu Hause), müssen Sie den Dongle an dem jeweils benötigten Rechner anschließen. Falls Ihnen das zu umständlich ist oder Sie parallel an zwei Rechnern mit dem Programm arbeiten möchten, benötigen Sie eine Zweitlizenz (mit zweitem Dongle).

Wie aktiviere ich meinen Dongle?

Ein neuer Lizenzkonnektor (Dongle) muss aktiviert werden, bevor Sie mit RadarOpus arbeiten können. Im Normalfall erscheint zu diesem Zweck automatisch beim ersten Programmstart der Aktivierungsmanager. Den Aktivierungsmanager können Sie auch manuell öffnen. Dies geschieht durch Doppelklick auf den Aktivator (activator.exe) im Ordner RadarOpus. Füllen Sie das Formular aus, setzen Sie Ihre RadarOpus-Lizenznummer ein und geben Sie den mitgelieferten Aktivierungsschlüssel ein (5 Blöcke á 5 Zeichen). Anschließend können Sie mit RadarOpus arbeiten.

Die Dongleaktivierung wird nur einmal durchgeführt. Der Dongle funktioniert dann auch an verschiedenen Rechnern.